天氣熱, 脾氣躁

這兩三天的天氣, 用個熱字都不知道足夠形容嗎.

溫度一昇高, 很多狀況浮現. 身體燥熱, 無論作甚麼都不舒服不順利, 也直接影響到脾氣, 越來越暴躁. 事情做不好, 判斷不正確, 我還搞到自己胃痛. 這麼說來, 還真的是沒啥好事.

沒想到偶像劇裡頭那種童話故事般的爛梗會在我眼前活生生顯現. 老實說, 這已經是超越我個人的理解能力, 擺明是個有上進心的好事, 卻要弄到好像世界末日這樣子. 問題是, 事情孰輕孰重, 運用最基本的邏輯思考能力也可以分辨. 一句話: 我都不知道妳胡鬧個甚麼勁?

或許真的是那個樣子, 有許多朋友現在正找尋著他們的突破點. 超越它, 便是另一番天地. 反之, 則繼續渾渾噩噩. 我不能做些甚麼, 也不適合. 只好祝福你們, 加油吧.

希望來陣大雨, 刷走所有的煩躁.

良知, 人最後的堡壘

日本發生不幸的事情, 受影響者不計其數.

然而, 在世人皆為這一切默哀之際, 卻有撮奇人猛烈發表些近乎毫無人性的言論. 仔細看看, 動機不外乎政治, 短視, 無知. 雖然理由還有不少, 但籠統而言, 似乎跑不出這幾個框框.

我亦很無知. 只不過現在因為了解這事實, 稍微沒那麼嚴重, 但是對於我以前說過做過的無知言行, 我至今仍後悔. 若有機會再來過, 我希望能夠彌補我的過錯. 我知道這是不可能的事情, 所以我只好抱著悔恨, 不讓自己再犯錯.

我親身感受的教誨, 首先就是要對得起自己的良知, 接著就是不要放棄理想.

如今龐大的通訊網絡, 夾帶著不少的惡意和負面情緒, 我們要做的, 就是去思考, 去感受, 去過濾. 不要被影響, 不要被同化, 更不要被打倒和吞噬. 對於他人的遭遇, 我們應該儘量設法, 以同理心去對待. 對於他人的言論, 雖然很多時候很反感, 我們也儘量去理解. 只不過, 即使我們能夠理解, 不一定代表說我們必須接受.

唯有深入地思考, 看看周遭, 看看內在. 我們才能不辜負身為一個人的尊嚴.

願大家共勉之.

都說我精神分裂咧...

由於有著客服的工作經驗和服務性質的工作內容, 我儘量保持身為顧客的禮儀.

很多時候這些前線的基層人員面臨狀況亦是非常無奈. 手頭上的權限極之有限, 卻必須面對最嚴峻的炮火猛轟. 有些狀況更是分明有解決之道, 但是基於上頭的許可尚未開放, 或者是因為某種內部利益分配產生的拉鋸戰, 即使氣憤, 也只能以炮灰的身份壯烈成仁.

大家出來都是混口飯吃. 顧客是大沒錯, 前提是, 你是否有表現身為顧客的禮數, 或許該說身為人的廉恥. 簡單來說, 你是不是故意去找麻煩的. 抱著同理心, 事情往往可以順利解決.

我認為這樣至少能夠幫自己積點陰德.

可是! 從另個角度來看, 你究竟有沒做好工作範圍的本份, 來面對客戶.

有次, 我在一間應該是走中上檔次的餐廳和服務生的對話,

"請問你們的營業時間是甚麼時候?"

"哈?!"

"我可以知道你們開到甚麼時候嗎?"

"哈?!"

"...你們幾點結束營業?"

"呃..."

"......你們還開的嗎?"

"哦, 有開的."

"那麼, 可以給我個兩人座位嗎?"

"呃, 我們要關了哦."

"............"

考量到它的裝潢和價位, 請問我能夠不給它Fail麼.

還有次, 和著名的Streamyx客服的互動,

"我的網絡突然斷線. 剛才我是看到有人在電線桿上做維護. 會有影響嗎?"

"你又知道他在電線桿上做維修?!"

"他總不會爬上電線桿看風景喝茶吧!"

不要在我投訴關於電話的問題時, 問我電腦的OS是甚麼, 還要很委屈地說這個是流程, 你必須做. 有腦子的人應該都知道這個是毫無關聯的吧! 多用點邏輯思考, 你就會變得更有效率.

也是由於有著客服的工作經驗和服務性質的工作內容, 我也知道當你被敷衍的時候, 只有發火才能獲得最快速的處理.

可悲, 但這就是常態.

話說我昨晚跟308桑提起, 萬一碰到像我這樣的顧客投訴, 要怎麼處理. 我們只有相視然後傻笑的反應.

看來我不但龜毛, 也是挺難搞的.

理念的糾結

對於不知所謂的人, 我是相當的感冒.

我真的, 真的, 真的很討厭.

從心理甚至生理上, 都會出現一種排斥性的反感.

沒辦法, 我就算假裝不在也沒有用. 因為我分明就是很放不開, 無法理解為何有人能夠如此無恥. 即使是個可有可無的生活中的過客.

是的. 我非常清楚這類人永遠不會了解他們有多麼的白痴/智障/低能.

那種難受的情緒是自己找來麻煩的.

某靈修大師告訴我, 我必須尋找造成我如此在乎這類情感的糾結所在. 我才能夠扼殺這種煩惱. 我也想, 但是我應該怎麼做?

誰能夠教我?

噁

有一種人,

他們只能通過詆毀, 中傷, 惡言相向等,

這類的方法來貶低他人,

方可確定自己的自信和尊嚴.

千錯萬錯,

永遠不會是他們的錯.

天錯地錯,

總之他們比神更不可能犯錯.

永遠只會倔強地認為一切都是別人欠他們的.

我只是覺得,

你們必須這樣做,

才能展現自己的存在與人生價值,

不僅是可悲, 也是相當的可笑.

只不過這種人,

一般上毫無自知之明,

也沒有禮義廉恥的良知,

更別說是任何形式的學習能力.

結論就是, 無藥可救.

所以我只想說,

你們怎麼不早點去死啊, 渾蛋.

真神人也

有種才能, 實在高深莫測.

別以為這才能只有少數被選中的幸運兒方可擁有.

其實, 我們週遭不乏持有這過人天賦的專才.

他們,

能視我們這些常人所不能視的事物,

能聽我們這些常人所無法聽的事物,

能知我們這些常人所不知道的事物.

"你們以前價錢不是比較低嗎?"

我很樂意給你之前的價錢, 因為比較高.

"我兩個月前來的時候比較便宜哦."

不好意思, 我們才開業兩星期.

"我剛剛才看到他在外面啊."

他待在裡面快兩小時了, 謝謝.

"你們外面有放著三個宣傳布條這麼說."

請你轉個身, 我相信你只會看到一個布條.

擁有這種才能的人常會發表此類漠視宇宙法則的言論.

他們根本就不知道的東西,

也會給他們掰到好像是他們所發源似的.

這種才能, 我們稱之為: 睜眼說瞎話.

我在半小時內便遇到五個.

難道說是七月鬼門開的關係?

大吉利是!

又個新穎療法

有時候真的不明白這些專家教授腦袋裡頭想些甚麼...

我已經懶得吐槽了. 隨便他們吧.

難怪老前輩們都說:

天才與白癡, 往往都是一線之差.

或許這個理論真的風行後, 滿街都會看到這般景象.

甚麼情況?!

今天某通電話,

"可以幫我安排兩位師傅嗎?"
"好的, 那我就安排一位中國籍的和一位本地的."
"哦, 可以請問一下嗎?"
"是的?"

"請問那個本地的是印尼的嗎?"

"............"

今天第二個某通電話,

"請幫我預約兩位泰國的師傅."

"好的, 謝謝你."

"請問那個泰國的是本地的嗎?"

"............"

說真的, 在這樣絕妙的吐槽時刻卻不能吐槽, 並且還要保持正常的談吐,
實在是相當痛苦的一件事.

字面上的意思有這麼難懂嗎?!

準備功夫

狀況一,

電話響.

"哈囉, 您好."

"你們那邊是不是有請人?"

"啊? 請問您是要應徵的嗎?"

"不然咧. 你們是哪裡要請人?"

"請問您是要應徵哪間的?"

"看你們哪裡要人囉."

"這個我必須先跟老闆問清楚."

"這樣吧, 你問好你老闆才打給我."

然後電話就掛了.

狀況二.

簡訊響起.

"你們是不是要請人? 甚麼時候要? 幾點做到幾點? 工錢多少?"

刪除簡訊, 是/否?

308桑告訴我, 這裡是古晉, 不是吉隆坡, 沒辦法的.

但是我總覺得, 雖說古晉是一個工作環境不那麼緊迫, 那麼壓力的地方, 可是, 這應該不是關係到屬於任何地域的原因吧.

這已經是關於核心的工作態度, 以及是否有準備工作的心態. 是不是社會新鮮人, 有沒有類似的工作經驗, 已經不可以當作是藉口.

小妹妹, 妳還沒準備好呢.

寓言, 給妳瞧瞧

很久以前, 山中住著一隻凶狠的噬人老虎.

有一天, 牠突然跟同伴們宣布, 從此不吃基督徒. 過了幾天, 有位基督徒路經老虎的巢穴, 被牠毫不留情地吃得乾乾淨淨, 骨頭也不剩, 只留下嘴巴. 牠的同伴們知道了這件事後, 就紛紛熱嘲冷諷牠沒信守承諾.

老虎卻冷冷道:
這傢伙全身上下, 嗅來嗅去, 只有那張嘴, 才有基督徒的味道.


當我看到這則故事的時候, 馬上就聯想到妳.
想起當時的那番折騰, 都會覺得很好笑.
妳開口閉口總是教會前教會後, 但是行為呢?
發生過甚麼事情, 大家心裡有數.
我唯有很慶幸, 大家的眼睛還是雪亮的.

你也不必如何自責, 雖然我不覺得妳會.
妳不是第一個, 我也相信妳不會是最後一個,
 虛偽的教徒實在是太多, 太多.
就算妳沒甚麼可能會看到這兒, 我還是會祈禱說:

願主保佑妳.

Darkness does not exist. Darkness in reality is the absence of light. Just like darkness, evil does not exist.

Evil is the result of what happens when a person does not have God's love present in their heart.

May God bless you, always.